Quién cuida tus datos
Kabran Tecnologia Ltda., CNPJ 60.888.685/0001-86, es la responsable de los datos personales tratados por este sitio, en los términos de la Ley General de Protección de Datos Personales de Brasil (Ley n.º 13.709/2018, la LGPD).
Esta política vale para el sitio de Kabran y para el formulario “Contar mi idea”. El Portal Kabran, donde los clientes siguen sus proyectos, tiene una política propia.
Los datos que recogemos
En el formulario “Contar mi idea”, nos das:
- la descripción de tu idea;
- tu nombre, o cómo prefieres que te llamemos;
- tu correo;
- tu WhatsApp.
En el envío, registramos también la dirección IP y la identificación del navegador (el user agent), con la fecha, como prueba de que tuviste acceso a esta política.
Antes del envío, el formulario pasa por una verificación anti-robots, Turnstile, hecha por Cloudflare, que trata los datos del navegador necesarios para esa verificación.
Para qué los usamos
Usamos estos datos para leer tu idea, responder por el contacto que dejaste y llevar la conversación que surja de ella. La IP, el navegador y la fecha sirven solo para probar que tuviste acceso a esta política.
El tratamiento se basa en procedimientos preliminares a un contrato, hechos a tu pedido, cuando nos cuentas tu idea (LGPD, art. 7, V). No vendemos tus datos.
Medición de audiencia
Si aceptas en el aviso de cookies, el sitio usa Google Analytics, de Google, para medir la audiencia: cuántas visitas recibe el sitio, qué páginas se leen, de dónde vienen los visitantes y qué tipo de dispositivo y navegador usan. Antes de tu respuesta, no se carga nada de Google, y si rechazas no se te mide.
Con la aceptación, Google Analytics guarda en tu navegador las cookies _ga y _ga_ seguida de la identificación de la medición, que distinguen tu navegador entre visitas por hasta 2 años, y recibe la dirección IP, las páginas visitadas y los datos técnicos del navegador y del dispositivo. Google guarda los datos de la medición vinculados a tu navegador por 2 meses; después, quedan solo los totales de audiencia, que no identifican a nadie. Las señales de anuncios, de remarketing y de personalización quedan desactivadas.
Esta medición se basa en tu consentimiento (LGPD, art. 7, I). Puedes revocarlo en cualquier momento en “Preferencias de cookies”, en el pie de todas las páginas: la medición se detiene en el acto y las cookies de Google Analytics se borran de tu navegador. Rechazar o revocar no cambia nada en el uso del sitio.
Diagnóstico de fallo de la animación
Cuando la animación del sitio no logra mostrarse en tu navegador, el sitio envía un aviso técnico a nuestro sistema de monitoreo, alojado en un servidor de Kabran: el navegador y la versión, el sistema operativo, el modelo de la tarjeta gráfica, la página, el motivo del fallo, el modo y el nivel de calidad en que se mostraría la animación, el tamaño de la pantalla y del área de la animación y el tema en uso, claro u oscuro. Este aviso no usa cookies, no te identifica y no guarda tu dirección IP. La base legal es el interés legítimo (LGPD, art. 7, IX) en mantener el sitio funcionando. Los avisos quedan guardados hasta 90 días.
Dónde quedan los datos
El sitio no guarda lo que escribes en el formulario. En el envío, los datos van a Kore, el sistema de gestión de Kabran, y quedan en su base de datos, en tres registros:
- el contacto recibido, con la idea, el nombre, el correo y el WhatsApp;
- tu ficha de contacto, con el nombre, el correo y la idea como nota;
- el registro de la aceptación, con el correo, la IP, el navegador y la fecha.
En cada envío, el equipo de Kabran recibe un correo de aviso con la idea, el nombre, el correo y el WhatsApp, enviado por el servicio de correo Resend.
Por cuánto tiempo
Los datos quedan guardados hasta 12 meses después del último contacto, si la conversación no se convierte en proyecto. Si se convierte, pasan a seguir el contrato.
Puedes pedir la eliminación antes. El pedido alcanza también el correo de aviso recibido por el equipo.
Con quién los compartimos
Solo con los servicios que hacen funcionar el sitio y el formulario, con las herramientas de inteligencia artificial que usa el equipo de Kabran en su trabajo y con el servicio de medición de audiencia que aceptes, cada uno solo para su función:
- Cloudflare, que sirve el sitio, hace la verificación anti-robots y guarda las copias de seguridad;
- Hostinger, que aloja los servidores donde funcionan Kore y su base de datos, y el servicio de correo del dominio de Kabran;
- Resend, que entrega el correo de aviso al equipo de Kabran;
- Google, que hace la medición de audiencia, solo si la aceptas;
- Anthropic, OpenAI y Google, que proveen las herramientas de inteligencia artificial que usa el equipo de Kabran en Kore y reciben los datos que esas herramientas leen durante el trabajo, lo que puede incluir tu idea, el nombre, el correo, el WhatsApp y el registro de la aceptación.
Algunos de estos servicios tratan datos fuera de Brasil, como en Estados Unidos. Para Cloudflare, Hostinger, Resend y, en las herramientas de inteligencia artificial, Anthropic, OpenAI y Google, esa transferencia ocurre porque es necesaria para atender tu pedido (LGPD, art. 33, IX). Google trata los datos de la medición de audiencia fuera de Brasil, incluso en Estados Unidos, y esa transferencia se basa en el consentimiento específico que das al aceptar la medición en el aviso de cookies, que la informa de forma destacada (LGPD, art. 33, VIII).
Cómo los protegemos
El acceso a los datos está restringido al equipo de Kabran, el tráfico está cifrado (HTTPS) y las copias de seguridad están cifradas.
Lo que queda en tu navegador
El sitio, por sí mismo, no graba cookies. Las cookies de Google Analytics, descritas en “Medición de audiencia”, solo existen en tu navegador si aceptas la medición, y se borran cuando la revocas.
Además, el sitio guarda en tu navegador tu elección en el aviso de cookies, tu preferencia de tema, claro u oscuro, la de sonido, encendido o apagado, y, durante la visita, la marca de la animación de paso entre páginas. Estas preferencias no se envían a Kabran ni a Google, salvo el tema en uso, que acompaña al aviso de fallo de la animación descrito arriba.
Tus derechos
Por la LGPD, puedes en cualquier momento:
- confirmar si tratamos tus datos y acceder a ellos;
- corregir datos incompletos, inexactos o desactualizados;
- pedir la eliminación de tus datos;
- oponerte al tratamiento;
- revocar el consentimiento dado a la medición de audiencia;
- saber con quién compartimos tus datos.
Para cualquiera de estos pedidos, escribe a privacidade@kabran.com.br, de preferencia desde el correo que dejaste en el formulario. También puedes presentar un reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos de Brasil (ANPD).
Cambios en esta política
Cuando esta política cambie, la nueva versión se publica en esta página, con la fecha de actualización.